【說明】
公司承接了一個線上直播平臺的開發(fā)項目，小林作為該項目的質量經理，根據項目啟動時發(fā)布的需求文件編制了測試用例，隨后直接下發(fā)給組員開展測試，在測試過程中，組員發(fā)現(xiàn)直播的打賞功能中有幾個小功能是測試用例里沒有的，于是提交了BUG給研發(fā)人員，說明不符合產品功能定義，但研發(fā)人員以新增需求為理由將BUG置為無效。小林了解情況后，認為需求變更應該由項目經理負責確認，于是將bug轉給項目經理后便不再過問繼續(xù)指導大家按原計劃進行測試。項目后期，小林在整理測試報告時，發(fā)現(xiàn)該BUG還在項目經理名下沒有任何進展，于是提高BUG的優(yōu)先級并留言請項目經理盡快處理確認。項目經理很快找到小林，說該功能在項目啟動不久就進行了需求變更且群發(fā)郵件給項目組核心成員，小林這才在郵箱里翻到了很早的郵件通知。測試工作正處于壓力最大的階段，小林來不及補充測試用例，緊急從其他項目組借調了2名測試人員讓他們對新增功能進行盲測。交付時間在即，項目的bug數(shù)仍然沒有收斂，尤其是打賞功能，仍存在很多問題在發(fā)布評審會上，小林表示目前該bug太多達不到發(fā)布質量標準，不同意上線。研發(fā)經認為是質量測試遺漏導致的問題，而且部分測試人員對項目整體不了解，經常提出一些無效BUG.給研發(fā)增加了工作量，雙方爭執(zhí)不下
[問題1]（8分）
分析案例，請列出小林在項目質量管理中存在的問題
[問題2]（5分）
請寫出項目控制質量過程的輸出。
[問題3]（5分）
判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯誤的選擇“x”)
(1)項目質量管理的目標是使項目滿足客戶的需求。( )
(2)規(guī)劃質量管理的主要作用是為整個項目中如何管理和確認質量提供了指南。( )
(3)執(zhí)行測試用例來檢查產品功能是否滿足需求并發(fā)現(xiàn)Bug的過程，屬于管理質量的范圍。( )
(4)質量測量指標用于實施管理質量過程和質量控制過程。( )
(5)質量管理計劃是項目管理計劃的一部分。( )