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試卷名稱 IT服務(wù)管理
考試中心《IT服務(wù)管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在與顧客進行的服務(wù)評審中通常不討論下列哪個事項? （）
A．對變更服務(wù)的授權(quán)    
B．修訂服務(wù)級別協(xié)議
C．需要采取的糾正措施    
D．顧客對服務(wù)的滿意度

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